นโยบายการยกเลิกบริการและการขอคืนเงิน
Cancellation & Refund Policy
อัปเดตล่าสุด: สิงหาคม 2569 (2026)
แพลตฟอร์ม PawDee ขอแจ้งนโยบายสำหรับการชำระค่าบริการแพ็กเกจสมาชิก (Subscription) ดังนี้:
1. การยกเลิกบริการ
ลูกค้าสามารถขอยกเลิกการต่ออายุแพ็กเกจได้ตลอดเวลาด้วยตนเองผ่านเมนู “ตั้งค่าบัญชี” บนระบบ
2. กรณีที่สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน (Non-refundable)
สำหรับการขอยกเลิกบริการระหว่างรอบบิล ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินส่วนต่างในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม บัญชีของท่านจะยังคงสถานะพรีเมียมและสามารถใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้ตามปกติจนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
3. กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้
ทางเรายินดีพิจารณาคืนเงินเต็มจำนวน เฉพาะในกรณีที่ลูกค้าพบปัญหาทางเทคนิคอันเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ PawDee ทำให้ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ที่ชำระเงินไปแล้วได้ โดยท่านจะต้องแจ้งปัญหาพร้อมแนบหลักฐานมาที่อีเมล info@pawdeepet.com ภายใน 7 วันแรกนับจากวันที่ทำรายการชำระเงินสำเร็จ
หมายเหตุ: นโยบายนี้บังคับใช้เฉพาะกับบริการแพ็กเกจสมาชิกซอฟต์แวร์ของทาง PawDee เท่านั้น ไม่ครอบคลุมถึงการทำธุรกรรมหรือการซื้อสินค้าและบริการของร้านค้าพาร์ทเนอร์บนแพลตฟอร์ม
ช่องทางติดต่อ
ผู้ดูแลแพลตฟอร์ม: นายณัฐพงศ์ แก้วประพันธ์
ที่อยู่: 16/135 คอนโดเปรมสิริ บูทิคพาร์ค ชั้น 9 อาคาร D แขวงเสนานิคม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
โทรศัพท์: 095-264-4792
อีเมล: info@pawdeepet.com